bf1 – Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu cá nhân

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

bf1 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp lý và minh bạch. Cụ thể bao gồm:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, đối chiếu tên tài khoản và xác nhận thanh toán.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản: xác nhận giao dịch, cảnh báo đăng nhập lạ, thông báo thay đổi chính sách.
• Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

bf1 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng bf1 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, với kết nối mã hóa HTTPS và chứng chỉ SSL tiêu chuẩn. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) trước khi lưu – bf1 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản rõ ràng.

Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at rest) và chỉ hiển thị một phần (masked) khi hiển thị trong ứng dụng. Nhân viên nội bộ chỉ được phép truy cập dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao, và phải tuân theo chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

bf1 lưu trữ dữ liệu người dùng trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau khoảng thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, bf1 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

6. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu

Với tư cách là người dùng bf1, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bf1 đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua bộ phận hỗ trợ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Yêu cầu này sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích tùy chọn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối cookies phân tích: Có thể thực hiện qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất chức năng cốt lõi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của bf1 qua kênh chat trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có thắc mắc thêm về quyền riêng tư hoặc cách bf1 xử lý dữ liệu, phần câu hỏi thường gặp cung cấp thêm nhiều giải đáp cụ thể theo từng tình huống.